Contact
Vragen, correcties of een samenwerkingsvoorstel? Stuur een e-mail naar contact@zwempak.com. We lezen alles en reageren doorgaans binnen vijf werkdagen.
Waarvoor je ons kunt bereiken
| Onderwerp | Reactie binnen |
|---|---|
| Correctie of feitelijke fout | 2 werkdagen |
| Vraag over een pagina | 5 werkdagen |
| Samenwerking of adverteren | 10 werkdagen |
| Privacyverzoek (AVG) | 1 maand |
Suggesties voor nieuwe onderwerpen
Mis je een onderwerp, dan horen we dat graag. Een vraag die je nergens beantwoord kreeg, is doorgaans een goede aanleiding voor een nieuwe pagina — zeker als het gaat om een model, een maatprobleem of een norm die we nog niet behandelen. Een overzicht van wat er al staat, vind je op de sitemap.
Waarvoor niet
- Bestellingen, retouren en garantie — die lopen via de winkel waar je gekocht hebt. Zwempak.com verkoopt zelf niets; zie de affiliate disclaimer.
- Medische vragen — voor vragen over huid, zwangerschap of herstel na een operatie is je arts de aangewezen persoon.
- Persoonlijk maatadvies — de meetinstructies staan in de zwempak maattabel.
Vermeld de URL van de pagina en zo mogelijk waar je informatie vandaan komt. Dan kunnen we het snel controleren en aanpassen. Onze werkwijze staat op redactionele werkwijze.
Taal
Berichten in het Nederlands en het Engels kunnen wij lezen en beantwoorden.
Wat je het beste vermeldt in je bericht
- De URL van de pagina waar het over gaat.
- Wat er volgens jou niet klopt, zo concreet mogelijk — een zin of een getal.
- Waar je informatie vandaan komt, als je een bron hebt.
- Bij een vraag over een product: merk, model en de samenstelling van het waslabel.
Stuur geen medische gegevens of andere bijzondere persoonsgegevens mee; die zijn voor het beantwoorden van een vraag over zwemkleding niet nodig. Hoe we omgaan met wat je wél stuurt, staat in het privacybeleid.
Over deze site
Zwempak.com is een onafhankelijke Nederlandstalige adviessite over zwemkleding. We verkopen zelf niets en hebben geen winkel of klantenservice: alle correspondentie verloopt via contact@zwempak.com. Wat we wel en niet doen staat op over Zwempak.com, hoe we werken op redactionele werkwijze, en hoe we omgaan met de gegevens die je ons stuurt in het privacybeleid.
Veelgestelde vragen
Hoe snel krijg ik antwoord?
Op correcties reageren we doorgaans binnen twee werkdagen, op inhoudelijke vragen binnen vijf werkdagen en op samenwerkingsvoorstellen binnen tien werkdagen. Voor privacyverzoeken onder de AVG geldt een wettelijke termijn van één maand, die bij complexe verzoeken verlengd kan worden.
Kan ik via Zwempak.com iets bestellen of retourneren?
Nee. Zwempak.com is een adviessite en verkoopt zelf geen producten. Bestellingen, retouren en garantie lopen via de winkel waar je gekocht hebt. Klopt er iets niet aan de informatie op onze site, dan horen we dat wel graag via de e-mail op deze pagina.